При возникновении спора со страховой компанией не обязательно сразу идти в суд. Закон обязывает автовладельца сначала направить страховщику письменную претензию. Это досудебное урегулирование — обязательный этап, особенно по полисам ОСАГО.
Как правильно составить претензию
Соберите документы: акт осмотра, заключение независимой экспертизы, квитанции. В претензии укажите расчет требуемой суммы, предложите перечислить её на ваш счёт, приложите копии документов. Передайте претензию в офис страховой под отметку о принятии или отправьте ценным письмом с описью вложения.
Сроки и ваши действия
Страховая обязана рассмотреть претензию в течение 10 дней. Если ответа нет или выплата занижена, вы вправе подать иск в суд. Суд также взыщет со страховой штраф и неустойку, если она не урегулировала спор добровольно.
- возможность получить выплату без длительного суда;
- соблюдение обязательного порядка для обращения в суд;
- взыскание штрафа 50% от недоплаченной суммы за отказ в добровольном порядке.
Правильно оформленная претензия дисциплинирует страховщика и часто помогает решить вопрос быстрее. Не пренебрегайте досудебным этапом — это экономия времени и нервов.